Servicios de Onboarding de HubSpot

Ahorra tiempo, dinero y olvídate de la frustración

Nuestros clientes han logrado evitar errores innecesarios y acelerado la transferencia de conocimiento a sus equipos clave: marketing, ventas y atención al cliente. Esto les permitió rentabilizar más rápido su inversión en HubSpot y los esfuerzos de sus colaboradores.

¿Quieres facilitar el camino para tu empresa y aprovechar HubSpot al máximo?

Tú eliges el servicio de Onboarding de HubSpot que necesites

Te ayudamos con soporte y consultoría, lo configuramos todo por ti, o ¡ambas!

En cualquier caso, contarás con el respaldo de un equipo de profesionales cuya prioridad es que obtengas el mayor beneficio posible de la herramienta.

Ejecutivo contemplando los beneficios de usar HubSpot

En la versión de soporte y consultoría, tu equipo será guiado por un especialista a través de los pasos necesarios para configurar, comprender y echar a andar rápidamente la herramienta.

Nuestro objetivo: que tu equipo pueda ejecutar, a corto plazo, las acciones para las cuales fue adquirido HubSpot.

En la versión de “lo hacemos por ti”, nosotros nos encargamos de poner en marcha la herramienta para tu equipo y de capacitarlos en su uso estratégico.

Nuestro objetivo: que ahorren mucho más tiempo y que puedan concentrarse en las acciones que son más rentables

¿Qué preguntas te sugerimos plantearte?

¿Cuál es tu fecha objetivo para ver resultados?

¿Qué problemas te ayudará a resolver esta herramienta/implementación?

¿Quiénes se van a dedicar a coordinar el proyecto?

¿Cuántas personas en cada departamento (marketing, ventas y/o atención al cliente) usarán la herramienta?

¿Tus colaboradores, de las distintas áreas involucradas, tienen el tiempo suficiente para dedicarse a aprender e implementar una herramienta nueva? ¿Cuánto tiempo a la semana?

Si las respuestas te llevan a pensar que es buena idea tener ayuda adicional, te sugerimos checar nuestros servicios.

HubSpot Sales Hub Onboarding + Training

No solo te ayudamos con la parte técnica sino te brindamos capacitación personalizada en el uso de la herramienta y entrenamiento de ventas que ayudarán a tu equipo comercial a ser más eficaz y productivo.

Guía y asesoría estratégica y de configuración online (Sales Pro).

Desde $2,000 a $6,000 USD más impuestos.

Desde 1 a 3 meses de servicio.

Contáctanos

Kick-off call 30 minutos

Reunión seguimiento semanal (primer mes)

Reunión mensual de seguimiento y exploración (mes 2 y 3)

Configuración general de la cuenta

Configuración técnica

Exploración de canales y procesos de comunicación con prospectos y clientes

Configuración de canales (chat, emails, meetings, conversaciones)

Exploración del proceso de ventas

Configuración/personalización de herramientas para tus procesos de ventas (etapas de negocio, pipelines, tareas, rotación de leads, automatización estándar, integraciones)

Exploración de objetivos y siguientes pasos después del onboarding

Configuración y uso de herramientas de productividad en la prospección y seguimiento (vídeos, secuencias, reuniones, fragmentos, fichas de personalización, cotizaciones, catálogo de productos)

Configuración y revisión de reportes

Exploración de objetivos y siguientes pasos después del onboarding

Recomendaciones de los cursos y certificaciones de HubSpot más adecuados para el equipo y objetivo de la empresa

Configuración de cuenta de usuario/miembro del equipo

Configuración del portal de HubSpot

Firmas de correo electrónico

Configuración de la moneda de negocios

Asistencia para el enlace de reuniones

Configuración del panel de ventas

Consulta de herramienta de llamadas

Configuración y enrutamiento del chatbot de ventas

Asistencia de conexión de correo electrónico y bandeja de entrada

Soporte ilimitado por correo electrónico

Documentación esencial

Taller personalizado de documentación

Configuración de propiedades personalizadas

Migración de CRM/importación de contactos *

Integración de terceros + HubSpot *

Configuración del flujo de trabajo de ventas

Configuración de pipeline de negocios

Plantilla de correo electrónico de ventas

Secuencia de ventas

Creación de fragmentos

Plantilla de cotizaciones

Configuración de la biblioteca de productos

Extensiones de flujo de trabajo para automatizar el proceso de ventas

Configuración de gestión de tareas

Lead scoring

Configuración de la herramienta de cuentas de destino (target accounts)

* Puede estar restringido según el tamaño de la base de datos y los requisitos de la migración. Por favor comparta sus requisitos específicos con nuestro equipo. Utiliza horas de soporte.

2 horas semanales de entrenamiento personalizado

*Para niveles Enterprise los servicios pueden variar dependiendo del tamaño y requerimientos. Por favor comparta sus requisitos para una cotización personalizada.
*Los precios pueden variar según las necesidades específicas de cada empresa y el tipo de cambio.

HubSpot Marketing Hub Onboarding + Training

Imagínate disminuir la curva de aprendizaje en un 66% y lograr que tu equipo de marketing se sienta cómodo y confiado con la herramienta. Tus colaboradores obtendrán guía técnica y consultoría estratégica para hacer de la herramienta un aliado de primer nivel.

Guía y asesoría estratégica y de configuración online (Marketing Pro).

Desde $3,000 a $10,000 USD más impuestos.

Desde 2 a 6 meses de servicio.

Contáctanos

Kick-off call 30 minutos

Reunión seguimiento semanal (primer mes)

Reunión mensual de seguimiento y exploración (mes 2 y 3)

Configuración general de la cuenta

Configuración técnica (subdominios, filtros de tráfico, dominio de envío de envío de correos, tipos de email, listas opt-out)

Importación de base de datos (contactos, empresas, negocios, tickets)

Exploración de integraciones

Conexión de redes sociales

Exploración de ICPs, buyer personas

Creación de personas

Exploración de procesos, estrategias y acciones de captación de leads

Configuración de formularios y propiedades personalizadas

Exploración de parámetros de calificación de leads para cada etapa del funnel

Configuración de lead scoring (*Pro)

Definición, documentación y configuración de etapas de ciclo de vida y estados del lead

Exploración de procesos de asignación, interacción, seguimiento y maduración de leads, tanto manuales como automatizados

Mapear buyers journey

Estrategia de contenidos

Rutas de conversión

Planear flujo automatizado que permita nutrir/madurar a tus contactos conforme a la etapa en la que se encuentran

Configurar workflow inicial para nuevos leads

Exploración de procesos y tareas de marketing recurrentes

Identificar y configurar tareas recurrentes que puedan automatizarse

Usar automatización para listas y contenidos inteligentes

Exploración de objetivos y siguientes pasos después del onboarding

Recomendaciones de los cursos y certificaciones de HubSpot más adecuados para el equipo y objetivo de la empresa

Configuración de paneles de reportes

Configuración de cuenta de usuario/miembro del equipo

Configuración del portal de HubSpot

Integración de HubSpot analytics en el sitio web

Firmas de correo electrónico

Plantilla de correo electrónico de marketing personalizada

Diseño y desarrollo de una landing page (1)

Flujo de trabajo y seguimiento automatizado por correo electrónico para página de destino

Configuración del workflow para nutrición de nuevos leads (1)

Asistencia en la configuración de redes sociales

Configuración del panel de HubSpot

Configuración y lanzamiento de campañas de HubSpot

Configuración de la configuración de privacidad y cumplimiento de GDPR **

Configuración de propiedades personalizadas

Migración de CRM/importación de contactos *

Integración de terceros + HubSpot *

Página de configuración de suscripción de correo electrónico

Firmas de correo electrónico

Plantilla de correo electrónico de marketing personalizada

Diseño y desarrollo de landing page

Flujo de trabajo y seguimiento de correo electrónico para páginas de destino

Configuración y enrutamiento del chatbot de marketing

CTA personalizados

Creación de formularios de captura de leads

Configuración de dashboards de HubSpot

Asistencia en la configuración de flujos de chatbots (en sitio web y Facebook)

Reportes personalizados de emails

Segmentación de bases de datos

No incluye desarrollo de contenidos para blog ni rutas de conversión

* Todos los paquetes incluyen enfoque y consultoría estratégica de negocios. Pueden existir límites con base en el tamaño de la base de datos y los requerimientos de la migración. Por favor, comparte con nosotros los requerimientos de tu equipo.
* Para niveles Enterprise los servicios pueden variar dependiendo del tamaño y requerimientos. Por favor comparta sus requisitos para una cotización personalizada.
* Los precios pueden variar según las necesidades específicas de cada empresa y el tipo de cambio.

HubSpot Service Hub Onboarding + Training

Facilitamos que tu equipo de atención al cliente le saque el mayor provecho a la herramienta, jugando a su favor para ahorrar tiempo, hacer su día más fácil y ordenado, a la par que mejoran la calidad del servicio.

Guía y asesoría estratégica y de configuración online (Service Pro).

$1,200 a $3,500 USD más impuestos.

Desde 1 a 3 meses de servicio.

Contáctanos

Kick-off call 30 minutos

Reunión seguimiento semanal (primer mes)

Reunión mensual de seguimiento y exploración (mes 2 y 3)

Configuración general de la cuenta

Implementación de chat en vivo

Estandarización de respuestas en chat y correos

Reportes de productividad y tickets cerrados

Configuración técnica (código de trackeo en sitio web, conexión de correos de servicio a bandeja de conversaciones, subdominio para base de conocimiento, importar contactos y tickets, formulario de atención en sitio web, notificaciones de preferencias, formulario para creación de tickets)

Exploración de procesos de soporte, atención a clientes y solución de problemas

Configuración de asignación automática de tickets

Configuración de automatizaciones para actualizar propiedades, etapas y tareas de tickets

Configuración y optimización de pipelines de servicio (si aplica a las necesidades de la empresa)

Explorar si existe material de autoayuda para los clientes así como oportunidades para optimizar este proceso

Crear, configurar y/o importar base de conocimiento

Optimizar base de conocimiento para que los temas sean fáciles de encontrar en Google

Recolectar, categorizar e implementar retroalimentación de clientes en la base de conocimiento

Planear y configurar categorías temáticas

Acciones para difundir y mejorar el alcance de la base de conocimiento

Agregar contenidos a base de conocimiento

Explorar cómo se obtiene retroalimentación y opinión de los clientes, así como el proceso de evaluar su satisfacción

Crear encuestas de lealtad (NPS-net promoter score)

Enviar encuestas de esfuerzo del cliente (CES) al cerrar un ticket

Crear activador de envío automático para encuestas de satisfacción del cliente (CSAT)

Automatizaciones para activar notificaciones en determinados casos (clientes insatisfechos o muy satisfechos por ejemplo)

Casos de uso de encuestas de satisfacción del cliente en marketing y ventas

Configuración de cuenta de usuario/miembro del equipo

Configuración del portal de HubSpot

Firmas de correo electrónico

Configuración de pipelines de servicio/tickets

Configuración de propiedades personalizadas

Integración de terceros + HubSpot *

Firmas de correo electrónico

Creación de formularios de captura de leads

Configuración de canalización de tickets

Automatización del flujo de trabajo configurada para actualizar las propiedades del ticket

Configuración del panel de servicio al cliente de HubSpot

Creación de encuestas de clientes NPS, CES y CSAT

Matriz de experiencia del cliente y configuración de respuestas automatizadas

Configuración y enrutamiento del chatbot de chat en vivo/atención al cliente

Plantilla de email marketing personalizada para envío de encuestas (1)

* Para niveles Enterprise los servicios pueden variar dependiendo del tamaño y requerimientos. Por favor comparta sus requisitos para una cotización personalizada.
* Los precios pueden variar según las necesidades específicas de cada empresa y el tipo de cambio.

Cumple tus objetivos con una de las agencias pioneras en inbound de Latinoamérica.

Como partners de HubSpot, contamos con la experiencia y el grado de especialización que sus equipos de marketing, ventas y servicio necesita para acelerar sus resultados.

¿Por qué realizar el Onboarding de HubSpot con nosotros?

Existen curvas de aprendizaje en todo que implican costos adicionales para las empresas. Tiempo, dinero, recursos humanos, costos de oportunidad…

¿Te serviría contar con la ayuda de especialistas que han recorrido este mismo camino en múltiples ocasiones? ¿Que conocen como ir y regresar sin mayor complicación? ¿Que son capaces de acelerar (con creces) la velocidad con la que tus colaboradores avanzan y logran los objetivos?

Eso es lo que obtienes con nuestros servicios de onboarding de HubSpot

Explora nuestros servicios de onboarding de HubSpot

Exprime tu inversión, sácale todo el jugo

Si desconocen cómo usar HubSpot tardarán más en beneficiarse de la herramienta, perderán tiempo y lo verán como una mala inversión. Tener una guía personalizada te ayudará a lograr el máximo rendimiento de un software tan poderoso como HubSpot.

Logra una implementación exitosa a corto plazo

HubSpot es un software con muchísimas herramientas y posibilidades en la que puede ser fácil perderse sin la guía adecuada. Tener la ayuda de especialistas te permitirá implementar los puntos clave, mapear un plan de acción y ejecutarlo con éxito.

Evita errores costosos en tiempo y dinero

Algunas configuraciones y tácticas requieren seguir pasos específicos que, de no seguirse, pueden generar retrasos en el uso de la herramienta y planes de tu empresa. ¿Qué negocio querría gastar más de lo presupuestado?

Traza el plan de ruta más rentable

Hay muchas formas de hacer las cosas y muchos caminos para llegar a una misma meta. Solo que algunos son más rápidos que otros y, por ende, más rentables. Te ayudamos a identificar la ruta que más te conviene con base en tus objetivos.

Ahórrale frustración y malos ratos a tus equipos

Tener ayuda de expertos en la herramienta reduce considerablemente el tiempo de configuración y te permite lograr un proceso de implementación sin fricciones para tu equipo de trabajo. La frustración es un mal aliado de la productividad.

Acelera la ejecución de acciones estratégicas

HubSpot es una herramienta para un fin mayor. Que su configuración no te detenga ni retrase los esfuerzos que debe facilitar. Permite que alguien que ha recorrido este mismo camino, muchas veces, te ayude a recorrer el tuyo fácilmente.

Estas empresas están sacando el máximo provecho de sus licencias de HubSpot