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Una herramienta de automatización de marketing es un software que se utiliza para programar actividades repetitivas como la gestión de leads, la publicación en redes sociales, el envío de emails o el seguimiento del rendimiento de las campañas.
De forma general, el marketing automation puede ahorrar tiempo y recursos al eliminar la necesidad de realizar manualmente tareas repetitivas. Además, ofrecen funciones avanzadas de análisis y personalización.
Un equipo de marketing que domine estas herramientas, tiene más posibilidades de mejorar los resultados de las campañas publicitarias y generar un mayor retorno de inversión para la empresa.
Por esta razón, es ideal conocer los software de automatización más importantes del mercado para que sepas cuál es el más apropiado para ti de acuerdo a tus necesidades.
1. HubSpot
HubSpot es una plataforma líder en automatización de marketing que abarca diversas áreas clave para impulsar el éxito en estrategias digitales.
En primer lugar, ofrece herramientas e integraciones para la gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, gestión de redes sociales, creación de contenido y análisis de datos.
Gracias a ello, las empresas pueden automatizar la generación, segmentación y seguimiento de leads, así como la personalización de interacciones y la optimización de campañas.
Por si fuera poco, HubSpot es pionera en la integración de inteligencia artificial (IA) en su módulo de marketing.
Esta capacidad permite la personalización de interacciones y la optimización de campañas mediante recomendaciones personalizadas y acciones predictivas, mejorando el compromiso del cliente y los resultados comerciales.
Por último, con el módulo HubSpot Marketing Hub, las organizaciones pueden centralizar sus esfuerzos de marketing, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la participación del cliente para lograr mejores resultados en sus negocios.
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2. MailChimp
Mailchimp es una herramienta conocida por su enfoque en la gestión de campañas de email marketing y la creación de newsletters atractivas.
Adicionalmente, otorga herramientas avanzadas de segmentación de audiencia, integraciones con plataformas de comercio electrónico y la capacidad de crear landing pages personalizadas para capturar leads.
Otra característica destacada de Mailchimp es su enfoque en la inteligencia artificial para la optimización del contenido y la entrega de correos electrónicos en el momento ideal para cada destinatario, lo que maximiza las tasas de apertura y conversión.
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign se destaca por su enfoque en la personalización y la segmentación avanzada de clientes potenciales.
Esta herramienta ofrece una amplia gama de funcionalidades de automatización, por ejemplo, puede monitorear las acciones de los visitantes en tu sitio web, como las páginas que visitan o los productos que miran y luego puede activar respuestas automáticas basadas en ese comportamiento.
Esto significa que puedes enviar correos electrónicos personalizados o iniciar secuencias de seguimiento según las acciones específicas que realice cada usuario en tu página web.
Por si fuera poco, las empresas pueden automatizar la creación y el envío de emails únicos, así como la gestión de campañas multicanal que se adaptan a las acciones individuales de los clientes.
4. Zapier
Es una plataforma que se diferencia por su capacidad para conectar distintas aplicaciones y servicios entre sí, permitiendo la creación de flujos de trabajo automatizados llamados “Zaps”.
Estos Zaps facilitan la transferencia de datos y la ejecución de acciones entre una amplia variedad de herramientas y plataformas, sin necesidad de conocimientos de programación.
Con Zapier, las empresas pueden automatizar tareas repetitivas al integrar aplicaciones populares como Gmail, Slack o Salesforce.
Esto significa que puedes configurar labores, como por ejemplo, crear tareas en tu aplicación de gestión de proyectos cuando recibes un correo electrónico relevante, o actualizar la información en tu sistema CRM cada vez que se realiza una venta en tu plataforma de comercio electrónico.
5. Marketo Engage
Marketo Engage es un software que brinda una amplia gama de herramientas para la gestión integral de campañas digitales.
Esta herramienta permite a las empresas automatizar procesos clave, como la generación y nutrición de leads, la segmentación de audiencias, la personalización de contenido y el seguimiento del rendimiento de las campañas.
Por si fuera poco, se destaca por su enfoque en la creación de experiencias de marketing personalizadas y centradas en el cliente, lo que ayuda a aumentar la participación y la conversión.
Por último, ofrece funciones avanzadas de análisis y reporting para medir el impacto de las acciones y optimizar continuamente las estrategias de marketing.
6. Pardot
Pardot es una plataforma de automatización de marketing diseñada especialmente para empresas B2B (business-to-business).
Este software otorga una amplia gama de funcionalidades para ayudar a las empresas a generar leads de alta calidad, nutrirlos a lo largo del ciclo de ventas y cerrar más negocios.
Adicionalmente, las empresas pueden automatizar la captura de leads a través de formularios web, seguimiento de actividad en el sitio y scoring de leads basado en comportamientos.
También facilita la creación de campañas de email marketing personalizadas y la integración con el CRM para una gestión más eficiente de los prospectos.
Por último, puede realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de las campañas de marketing, lo que permite a las empresas identificar qué estrategias son más efectivas y optimizar sus esfuerzos en consecuencia.
7. Oracle Eloqua
Con Oracle Eloqua, las empresas pueden automatizar completamente sus campañas de marketing digital, desde la segmentación y personalización de mensajes hasta el seguimiento y la medición del rendimiento.
Su enfoque en la gestión de leads de extremo a extremo te permite capturar leads cualificados, nutrirlos a lo largo del ciclo de ventas y entregarlos al equipo de ventas en el momento adecuado.
Además, Oracle Eloqua se integra fácilmente con otras soluciones de Oracle, como su suite de CRM, lo que permite una gestión sin problemas de los datos y una colaboración más estrecha entre los equipos de marketing y ventas.
8. Keap
Keap es una herramienta de automatización de marketing diseñada específicamente para pequeñas empresas y emprendedores.
Este programa combina funciones de CRM con herramientas de email marketing que brinda la posibilidad a las empresas de enviar correos electrónicos personalizados a sus clientes potenciales y existentes.
También otorga características adicionales como programación de citas, gestión de facturación y pagos.
9. Drip
Es una plataforma ideal para ayudar a las empresas a aumentar las ventas y la fidelidad del cliente, ya que proporciona una amplia gama de funcionalidades para la segmentación avanzada de clientes, la personalización de mensajes y la automatización de campañas.
Un aspecto que diferencia a Drip es que puedes crear flujos de trabajo complejos y personalizados que te permiten enviar mensajes relevantes en momentos específicos del ciclo de vida del cliente.
Esto incluye acciones como enviar correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, recomendaciones de productos y mensajes de seguimiento post-compra.
10. Ortto
Ofrece herramientas de automatización como el seguimiento de clientes potenciales, la nutrición de leads y la personalización de mensajes en función de acciones específicas del usuario.
Entre otras funcionalidades destacadas de Ortto está la segmentación precisa a la audiencia en función de diversos criterios, como comportamiento de compra, intereses y preferencias.
Esta segmentación avanzada permite a las empresas crear mensajes personalizados que resuenen con cada segmento de su audiencia, aumentando la relevancia y la efectividad de las campañas.
11. Tray.io
Con Tray.io puedes conectar fácilmente tus aplicaciones y sistemas existentes para automatizar procesos complejos sin necesidad de escribir código.
La plataforma permite a los usuarios crear bandejas, que son esencialmente conjuntos de instrucciones para automatizar acciones específicas en respuesta a eventos predefinidos.
Por ejemplo, un evento podría ser la recepción de un nuevo correo electrónico o la actualización de un registro en una base de datos.
Dentro de estas bandejas, los usuarios pueden configurar una serie de pasos y condiciones que definen cómo se debe manejar cada evento.
Siguiendo con el ejemplo anterior, pueden establecer reglas para que cuando se reciba un nuevo correo electrónico, se extraigan ciertos datos y se inserten en una hoja de cálculo en Google Drive y luego se envíe una notificación a través de Slack.
12. Twilio
Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que permite a las empresas integrar llamadas telefónicas, mensajes de texto y otros medios de comunicación en sus aplicaciones y servicios.
Además, pueden automatizar una variedad de interacciones como:
- Enviar recordatorios de citas por mensajes de texto.
- Notificar a los clientes sobre el estado de sus pedidos mediante llamadas telefónicas automatizadas.
- Crear encuestas interactivas por SMS para recopilar comentarios de los clientes.
Por si fuera poco, cuenta con versatilidad para integrarse con una amplia gama de plataformas y sistemas que hacen que sea una opción popular para las empresas que buscan mejorar la eficiencia de sus procesos de comunicación.
13. Wati
Con Wati, las empresas pueden automatizar sus interacciones con los clientes a través de canales populares como WhatsApp, Facebook Messenger y SMS.
Una de las características destacadas de Wati es su capacidad para crear y gestionar chatbots personalizados que pueden responder automáticamente a las consultas de los clientes, realizar seguimiento de pedidos y programar citas.
Estos chatbots ayudan a las empresas a proporcionar respuestas rápidas y precisas a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que mejora la satisfacción del usuario y aumenta la eficiencia operativa.
Además, Wati ofrece herramientas de segmentación y personalización que permiten a las empresas enviar mensajes a medida a diferentes segmentos de su base de clientes.
14. GetResponse
Se trata de una herramienta integral de marketing por correo electrónico y automatización diseñada para ayudar a las empresas a crear relaciones significativas con sus clientes.
GetResponse permite a los usuarios crear fácilmente correos electrónicos atractivos y personalizados utilizando una variedad de plantillas prediseñadas y herramientas de edición intuitivas.
Además, GetResponse ofrece capacidades avanzadas de segmentación de listas y personalización de mensajes, lo que permite a las empresas enviar correos electrónicos altamente relevantes y dirigidos a sus suscriptores.
También ofrece herramientas de automatización de marketing que brindan la posibilidad a las empresas de crear flujos de trabajo basados en eventos específicos.
15. Klaviyo
Klaviyo es un software de email marketing y automatización ideal para empresas de comercio electrónico.
Puede integrarse directamente con las plataformas de e-commerce más populares como Shopify, WooCommerce y Magento.
Gracias a ello, las empresas pueden recopilar datos de transacciones y comportamiento del cliente en tiempo real, lo que a su vez les permite enviar correos electrónicos altamente relevantes y personalizados.
16. Mautic
Mautic es una plataforma de automatización de marketing que se destaca por su enfoque en la personalización.
Permite a las empresas gestionar múltiples canales como correo electrónico, redes sociales y SMS, desde una única plataforma. Esto facilita la creación de campañas omnicanal coherentes y efectivas.
Además, te ayuda a automatizar tareas de marketing complejas como la segmentación de la audiencia y la personalización de mensajes.
17. Omnisend
Esta herramienta se centra en ayudar a las empresas a aumentar las ventas, la retención de clientes y la participación del usuario.
Adicionalmente, Omnisend permite automatizar y personalizar tus campañas de marketing a través de una variedad de canales, incluidos el correo electrónico, SMS, notificaciones push y Facebook Messenger.
Esta integración de canales permite a las empresas llegar a sus clientes en múltiples puntos de contacto y garantizar una experiencia de usuario coherente en todos los dispositivos y plataformas.
18. Insider
Insider es una herramienta de automatización que ofrece una variedad de características que permiten a las empresas optimizar sus estrategias de marketing digital de manera efectiva.
Una de las principales fortalezas de Insider es su capacidad de segmentación avanzada. Gracias a algoritmos sofisticados, permite a los especialistas en marketing identificar y dirigirse de manera precisa a segmentos específicos de audiencia.
Además, Insider ofrece personalización dinámica, lo que significa que el contenido y las ofertas pueden adaptarse en tiempo real según las preferencias del usuario.
La automatización de correo electrónico es otra característica de Insider. La herramienta simplifica el proceso de comunicación con los clientes, ya que te brinda la posibilidad de enviar mensajes automatizados en momentos clave del ciclo de vida del cliente.
Por último, Insider ofrece una gestión multicanal integral, lo que permite a las empresas coordinar estrategias de marketing en diversos canales.
19. Braze
Braze se destaca como una plataforma de marketing de primer nivel, reconocida por su capacidad para mejorar la retención de clientes y la participación del usuario.
Puedes construir relaciones sólidas con tus consumidores con esta herramienta, ofreciendo experiencias personalizadas y relevantes en cada interacción.
Braze facilita la creación y ejecución de campañas automatizadas en múltiples canales, optimizando así la eficiencia y el impacto de las estrategias de marketing digital.
Además, ofrece funciones integrales para comprender y conectar con los clientes, lo que permite a las empresas impulsar la lealtad del usuario y el crecimiento del negocio.
20. Iterable
Iterable ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la adquisición hasta la retención.
Su enfoque en la personalización y la automatización permite a las empresas enviar mensajes relevantes a través de una variedad de canales, incluyendo correo electrónico, SMS, notificaciones push y más.
Además, cuenta con soluciones personalizadas basadas en IA que te permiten brindar contenido dinámico. Esto se traduce en una mayor capacidad para adaptar cada mensaje a las preferencias y comportamientos únicos de cada cliente.
Por último, su enfoque centrado en los datos permite a las empresas aprovechar al máximo la información recopilada para segmentar audiencias de manera efectiva.
21. Bloomreach
Bloomreach es una herramienta de automatización de marketing que garantiza que los clientes encuentren lo que desean adquirir en cada paso del proceso de compra.
Esto se logra ofreciendo experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto, lo que aumenta las ventas y la satisfacción del cliente.
La plataforma de Bloomreach Engagement ofrece las mejores herramientas para realizar campañas omnicanal de alto impacto.
Además, brinda una interfaz que potencia las conexiones entre tu marca y los clientes, lo que fomenta la lealtad.
22. Metadata.io
Metadata.io es una herramienta de automatización de marketing basada en inteligencia artificial (IA) que sirve a las empresas para aumentar la generación de leads y mejorar el retorno de la inversión (ROI) en sus campañas de marketing digital.
Utilizando algoritmos de IA avanzados, Metadata.io optimiza automáticamente la configuración de las campañas, el targeting de audiencia y el gasto publicitario para maximizar los resultados.
También ofrece herramientas de análisis y seguimiento que proporcionan información detallada sobre el rendimiento de las campañas.
23. Listrak
Con Listrak, los negocios pueden crear y gestionar fácilmente campañas de correo electrónico altamente segmentadas y personalizadas para llegar a su audiencia objetivo de manera efectiva.
La plataforma ofrece una variedad de herramientas y funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones, incluyendo la segmentación avanzada, la automatización de flujos de trabajo, la creación de contenido dinámico y la analítica detallada.
Además, se centra en la optimización de la comunicación con el cliente por medio de canales propios, como el correo electrónico, SMS o notificaciones push.
Por último, esta plataforma permite que las empresas se adapten a los cambios del mercado y se anticipen a las necesidades de sus clientes.
24. ManyChat
Esta herramienta permite a los negocios crear chatbots personalizados que pueden interactuar con los usuarios de Messenger de manera automática.
Al implementar esta tecnología, las empresas pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente, proporcionando asistencia y eficiencia en tiempo real.
Además, su interfaz es fácil de usar, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños y niveles de habilidad para aprovechar el poder de los chatbots en sus estrategias de marketing.
Al utilizar Manychat, las marcas pueden asegurar una presencia activa y receptiva en las plataformas de mensajería, lo cual es imprescindible en la era digital actual, donde la rapidez y personalización en la comunicación son claves para el éxito en el marketing digital.
25. EngageBay
EngageBay es una plataforma integral de automatización de marketing, ventas y atención al cliente, diseñada para pequeñas y medianas empresas.
Esto incluye funciones como la creación de formularios de captura de leads, el seguimiento del comportamiento del cliente, la automatización de email marketing y la gestión de tickets de soporte.
Además, se destaca por su facilidad de uso y su interfaz intuitiva, que la hace ideal para gestionar estrategias de marketing y ventas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Utiliza las herramientas de automatización de marketing apropiadas para tu negocio
Diferenciarte de tu competencia es indispensable para tener éxito en el mercado donde te encuentres.
Es por ello que contar con herramientas de automatización de marketing es importante para ayudarte a alcanzar las metas que te propones en tu negocio. Si aún no sabes cómo implementarlas, en Mailclick te ayudamos a dar el paso hacia la digitalización de tu negocio. Escríbenos y con gusto te atenderemos.