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¿Qué esperas leer en un artículo de consejos para una estrategia de redes sociales exitosa? Más que una serie de pasos que puedes encontrar en cualquier otro blog, aquí encontrarás una experiencia real de cómo es el trabajo de social media.
Te mostraré seis sencillos consejos que puedes aplicar en tus comunidades, independientemente de que sea en redes sociales conocidas como Facebook, Twitter y Linkedin o en especializadas como tu blog o Flickr, entre otras.
1. Di no a atajos, ni métodos rápidos
Llegar primero, no significa ser el ganador, en el social media marketing no existen los atajos, debes sorprender a tus usuarios con contenidos de valor que requiera inversión de tiempo, energía y creatividad.
Así que invierte, tu comunidad te lo agradecerá. Te verás recompensado no solamente por su preferencia sino por recomendaciones y crecimiento.
2. Contribuye
Cada comunidad espera algo diferente, el papel de un community manager o de un equipo de community management, es identificar que es lo que quiere comunidad y proporcionarles contenido que ellos consideren valioso.
El contenido valioso en social media, puede variar dependiendo la comunidad.
Lo importante es que tu comunidad encuentre aquello que realmente desea y espera para crear el engagement necesario para tu estrategia de redes sociales.
3. Posiciona tu empresa como líder experto en el área
Sé un experto, en lo que sea que estés haciendo, esfuérzate por saber más.
Los fans y seguidores siempre esperarán encontrar una comunidad con contenido relevante y para ofrecerlo, primero tienes que saber bien de lo que estás hablando.
Así que si vas a hacer un esfuerzo de social media, haz que aprecien a tu negocio como líder en el área que se encuentra.
Es muy importante tomar en cuenta que ser un experto no tiene que ser igual a ser serio, demostrar tu experticia puede tener diversas formas dependiendo de tu comunidad.
4. Conversación relevante
Cada día, hay más cuentas de Twitter, Facebook, entre otras redes sociales y todas tiene el mismo objetivo: ser relevantes, leídos y escuchados.
¿Qué tendrías tú que decir que otros no lo estén diciendo ya? ¿Cómo puedes llamar la atención de tu comunidad en redes sociales y que a ella le importe lo que publicas?
Algo tan simple como ser relevante, se ha convertido en toda una odisea en social media, porque diariamente estás compitiendo con cientos o miles de cuentas que también están publicando acerca de diversos temas y muchas de ellas lo hacen realmente bien.
Entonces, ¿cómo te diferencias del resto? La clave está en ser relevante para tu comunidad.
Para lograrlo es importante que tengas información específica de tus clientes como:
- Datos personales de sus perfiles y bios
- ¿Qué les gusta?
- ¿A quiénes siguen?
- ¿De qué hablan?
- ¿Qué les apasiona?
- ¿Qué les mueve?
Después de reunir toda la información tendrás más probabilidades de crear conversación con ellos.
Si escribes posts y tuits con los mismos temas y de la misma manera que la mayoría, terminarás siendo uno más entre la multitud y posiblemente te ignoren por no ser capaz de ofrecer algo de interés a tu comunidad.
Una estrategia de redes sociales exitosa es relevante para sus audiencias, no para quien las realiza.
5. La actividad no es igual a productividad
Esto es simple, por mucho que publiques si no es de interés para tu comunidad pasará desapercibido sin resultados favorables.
6. Calidad vale más que cantidad
Es preferible postear y tuitear poco contenido relevante y de calidad, que tu comunidad aprecie y valore. No satures su línea de tiempo porque es probable que bloqueen tus actualizaciones o te dejen de seguir.
Apuesta por contenido relevante, interesante y entretenido para ellos. Identifica que temas de conversación prefiere tu audiencia y eso será lo relevante para ellos. Por ejemplo, no es lo mismo conversar con una mujer interesada en artículos de cocina que con un hombre con gusto por los autos deportivos.
¿Y tú, qué consejo agregarías para hacer una estrategia de redes sociales exitosa? Platícanos 🙂